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“在确认存在问题的情况下仍然发布更新”：Meta Quest v77 更新引发的质量管理争议

日期： 来源：52游玩社区

在虚拟现实行业持续快速迭代的背景下，Meta 最近却因一次备受争议的系统更新陷入舆论风暴。据其首席技术官 Andrew Bosworth 承认，Quest v77 版本是在已知存在多个严重问题的前提下仍然被强行推送至数百万用户设备。

这一决定不仅引发了开发者社区的强烈不满，也让 Meta 曾承诺的“质量优先”战略面临严峻考验。

🔧 Meta 高层承认 v77 推送存在已知严重问题

就在一个月前，Meta CTO 安德鲁·博斯沃思还公开表示公司对开发者反馈的系统性能退化、未记录的改动和 bug 问题高度重视，并承诺将投入资源进行修复。

然而三周后，v77 更新正式上线，随之而来的却是更多核心功能层面的 bug。这些并非只影响新推出的 Navigator 系统界面，而是直接冲击了整个操作系统的基础体验。

面对质疑，博斯沃思并未回避责任。他在一次 Instagram 的 AMA（问答）活动中坦言：“我们的质量控制确实没有达到应有的水平。”

🐛 开发者不满升级后体验恶化，核心 OS 功能受影响

Virtual Desktop 应用的开发者 Guy Godin 在社交平台 X 上公开批评 Meta 的做法。他指出，在 Public Test Channel（PTC）测试阶段就已报告的问题，例如音频断续、切换至透视模式时声音消失、VP8 视频解码失效以及 MediaCodec 相关故障，依然出现在了所谓的“稳定版”中。

“Good job ignoring all the reports during PTC and pushing your update anyway.”
——Guy Godin，Virtual Desktop 开发者

多位开发者也向 VR52 反馈，他们遇到了类似问题，部分甚至表示“无法继续为该平台开发应用”。

💬 博斯沃思回应开发者愤怒：我们确实做得不够好

在 AMA 中，当被问及为何 Twitter 用户对他感到愤怒时，博斯沃思直言不讳地表示：“我很难过地说，他们的愤怒是有理由的。”

他进一步解释称，尽管这些问题在 PTC 测试阶段已被发现，但由于“某些无法详述的原因”，Meta 不得不在 bug 未完全修复的情况下推进更新。

“这些 bug 并不会影响大多数用户，但它们确实影响了开发者群体——这是我非常在意的一部分人，也影响了一些特定用户群体，这也是我非常重视的人。”

🔧 修复已在进行，但部分需依赖高通固件支持

博斯沃思强调，Meta 正在以最快速度修复这些问题。不过，部分 bug 的解决需要依赖高通提供的固件更新，因此流程较为复杂。

“我们正在与 Qualcomm 紧密合作，推动必要的固件更新。”

这番话也揭示了一个现实：在硬件生态链高度集成的 VR 领域，软件更新往往受到多方因素制约，修复周期可能远超预期。

🔄 “我们不该陷入这种抉择”：Meta 承诺持续改进流程

尽管面临种种压力，博斯沃思仍重申了他对质量改进的长期承诺：

“这是一个持续改进的过程，我们正在努力。我对这一目标的承诺从未减弱。”

他同时承认，Meta 不应处于“是否发布一个有问题的版本”的两难选择之中。理想的状况是，在推送之前就能完成全面的质量检测与修复。

📌 编者按：质量控制 vs 快速迭代，Meta 的 VR 生态面临关键转折点

此次 v77 更新事件，再次凸显了科技公司在“快速迭代”与“质量保障”之间取得平衡的重要性。尤其是在构建面向开发者生态和硬件用户的复杂平台上，任何一次仓促的决策都可能带来深远影响。

Meta 此次虽然坦承错误，但如何真正兑现其质量承诺、重建开发者信任，将是其未来几个月的关键任务。

🔍 你怎么看这次 Meta 的更新策略？欢迎留言讨论。

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