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Apple Arcade告急?开发者对服务的不满和困境

日期: 来源:52游玩社区
近日多名开发者告诉英文手游行业媒体Mobilegamer.biz,他们与Apple Arcade团队合作的体验相当糟糕,遇到了一大堆问题。这些开发者提到的问题包括:


  • 某些工作室需要等待6个月才能拿到报酬,这种状况曾导致一名独立开发者险些破产。
  • Apple Arcade团队经常连续几周或几个月不回复常规邮件,有时甚至根本不回邮件。
  • 一名经常与苹果代表进行半正式会议的开发人员透露:“苹果团队有一半人都不会出现。就算他们出现,也不知道究竟发生了什么,无法回答我们的问题。”
  • 数名开发者形容苹果提供的技术支持“糟糕”,“是我所见过最糟糕的”。
  • 苹果的头戴式空间计算设备Vision Pro被指很难运行“复杂的游戏”。开发者声称,由于缺乏支持技术,为Vision Pro制作游戏“感觉就像回到了10年前”。
  • 按照一些开发者的说法,对于Vision Pro硬件、软件的运行方式,或者“中间件如何与它协作”,苹果工程师“无法提供任何见解”。
  • 在Apple Arcade上,游戏产品曝光度低的问题特别严重,有开发者甚至觉得他们的游戏就像“进入了停尸房”。
  • 还有开发者表示,与苹果合作就像处于“一段受虐的关系”中。


当然,为Apple Arcade制作游戏也有积极的一面。大部分受访开发者指出,苹果提供的报酬相当优厚,尤其是在Arcade上线后的头几年。有开发者透露,若非苹果当初提供资助,他们可能根本无法完成游戏的开发。

一名开发者表示:“我们曾经与苹果签署过一份很棒的合同,获得了覆盖游戏开发预算的资金。但如今情况已经发生巨大变化,开发者很难与苹果签合同,整个过程既艰难又漫长。平台方(苹果)缺乏明确的愿景和焦点,这令人沮丧,Apple Arcade团队的目标似乎每年都会变……另外,技术支持也很糟糕。”

另一名开发者说:“无论别人怎么说,他们(苹果)提供的预付款相当可观。与我们以前习惯于拿到的报酬相比,这笔资金让人欣喜。除此之外,你还能获得版税收入。”按照该开发者的说法,在与Apple Arcade团队合作初期,他/她每月都能通过Bouns Pool获得持续的版税收入。然而如今,他/她本应收到的这笔款项已经被积压了整整5个月。

还有两名开发者遇到了类似的问题。一名独立开发者透露,他/她曾经长达6个月没有拿到报酬,险些破产。另一名开发者说,过去两个月自己一直在催Arcade团队付款,但相关款项被苹果的代表“拦下”了。

“苹果可能连续几周与我们‘失联’,我们往往得等待三周才能收到回复邮件——如果他们愿意回信的话……在与苹果的会面中,我们本应能够询问产品、技术和商业方面的问题,但苹果团队经常有一半人不会出现,即使在场也不知道发生了什么,无法回答我们的问题。这要么是因为他们不知道如何回答,要么是因为出于保密原因,他们无法分享这些信息。”


令人尴尬的是,一名面向Vision Pro制作游戏的开发者惊讶地发现,就连苹果工程师似乎也不知道这款设备是如何运行的。“技术支持相当糟糕——是我所见过最糟糕的。”这名开发者透露,“关于Vision Pro硬件、软件的运行方式,或者中间件如何与它协作,他们无法提供任何见解。”

“为Vision Pro开发游戏让我感觉仿佛回到了10年前,因为虽然它的性能和成本都很高,却并不是一台为游戏而生的机器,很难运行任何复杂的游戏。”

另外两名受访者透露,苹果曾经邀请他们制作一款Vision Pro游戏,却没有提供任何报酬,也不承诺会对游戏进行任何形式的宣传或营销。与Meta不同,苹果似乎不愿为独立开发者制作Vision Pro游戏提供任何经济激励。


还有开发者提到,在Apple Arcade平台,玩家很难发现他们的游戏。一个尤为严重的问题是,当与老游戏类似的某款新游戏登陆Arcade时,新游戏往往会得到更大力度的推广,老游戏却不会再在推荐位、列表,甚至搜索结果中出现。

“过去两年我感觉我的游戏就像待在一间停尸房里。”一名开发者说,“无论我们在游戏里添加什么内容,都无法得到苹果的推荐,苹果简直当我们不存在……作为一名开发者,我希望更多玩家玩我的游戏,但我感觉我们就像隐形人。”

当开发团队希望对游戏进行更新时,与苹果的沟通也耗时费力,经常需要耗费长达两个月的时间。“提交更新是一件非常痛苦的事情,所以我们的开发人员已经开始试图避免它。有时候,对方要求我们在QA和本地化流程中一次性提交1000张截图,以显示覆盖了所有设备的宽高比和语言,但我的团队的想法是:‘我们绝对不可能那么做。’”


尽管Apple Arcade存在种种问题,从受访开发者的说法来看,苹果重启或砍掉这项游戏订阅服务的可能性微乎其微。大部分开发者认为,苹果仍然将游戏和游戏开发者视为“必要之恶”,而Arcade似乎没有方向,也缺乏来自这家科技巨头其他部门的支持。

“Arcade没有清晰的战略,给人的感觉就像苹果生态系统的一个补充件,并没有在公司内部得到真正的支持。”一位消息人士说,“苹果完全不了解玩家——他们不知道哪些人正在玩他们的游戏,或者应当如何与玩家互动。”

另一名更倾向于苹果立场的开发者反驳道:“我认为与刚开始时相比,Arcade显然更了解自己的用户了。如果苹果决定围绕家庭向游戏来构建业务,这对他们公司和开发者来说都是件好事。”

还有开发者补充说:“坦率地讲,我认为苹果不了解游戏和游戏玩家。Apple Arcade的概念还不错,但他们(苹果)需要制定一个明确的发展方向和目标。”

然而,也有一名受访开发者对与Apple Arcade团队合作的现状感到特别沮丧。“考虑到苹果作为一家巨头科技公司的地位,我感觉他们将开发者视为必要之恶,觉得我们会竭尽所能地取悦他们,并且不索要任何回报……这就像一段受虐的关系,开发者被迫留在这段关系中,希望对方能够做出改变,成为自己理想中的另一半。”

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