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TikTok的AI战略:成为微软技术生态的重要一员

日期: 来源:52游玩社区
在全球云计算市场的竞争中,微软通过整合OpenAI的人工智能技术,成功地将其云服务转化为一项利润丰厚的业务。以TikTok为例,据一位接触过内部财务文件的人士透露,截至今年3月,TikTok每月通过微软购买OpenAI的人工智能模型服务的费用高达近2000万美元,这几乎占微软该业务总收入的25%,当时微软该业务的年收入有望达到10亿美元,即每月8300万美元。



然而,这一成功背后隐藏着客户集中度较高的风险。TikTok及其母公司字节跳动在AI领域同样野心勃勃,计划开发与OpenAI相媲美的对话和图像生成软件,这可能意味着一旦TikTok的AI技术成熟,其对微软的依赖将减少,导致微软云业务收入增长迅速放缓。

为了缓解这一风险,微软需要扩大购买此类人工智能的公司数量和类型,微软正寻求其他可靠的企业客户,如沃尔玛和财务软件公司Intuit。这些客户在第一季度每月向微软支付数百万美元以访问OpenAI模型。Intuit的加入尤其引人注目,因为该公司此前主要花钱租用亚马逊服务器。

同时,微软寻求多元化战略,正在通过多种方式利用AI技术来赚钱。微软的云服务不仅限于Azure OpenAI服务,公司还向Office 365和其他企业软件的现有客户出售人工智能写作、编码和摘要功能,统称为Copilot。首席执行官Satya Nadella表示,Copilot的订阅量在过去三个月中翻了一番,金融服务公司是其主要买家之一。

Tiktok成微软AI大客户

报道称,微软成功从其主要竞争对手——谷歌、亚马逊和甲骨文手中夺取了客户和市场份额。例如,TikTok原本主要使用微软竞争对手的云服务,但现在转向购买微软的云服务,这为微软的云业务带来了巨大的收入。

Intuit开发了一系列人工智能功能,可根据客户的个人数据为其提供财务建议,公司此前主要花钱租用亚马逊服务器。Intuit首席执行官SasanGoodarzi在5月份表示,自9月份以来,已有超过2400万客户使用了这些功能,Intuit计划在未来一年“加快对这一领域的投资”。

沃尔玛是微软云服务的长期客户,该公司表示正在使用这种技术来个性化购物建议。另一个每月在Azure OpenAI服务上花费数百万美元的客户是总部位于阿布扎比的G42公司,此前该公司宣布与OpenAI合作,为中东客户开发人工智能。

目前尚不清楚沃尔玛或TikTok是否正在使用Azure OpenAI服务来改进他们自己的竞争性AI模型,一旦它们的模型技术成熟,对微软的支出可能会减少。报道称,使用OpenAI的技术开发竞争性AI违反了OpenAI的规则,但许多客户还是这么做了。OpenAI似乎没有执行这些规则,可能是因为它被指控在训练其最先进的AI时违反了知识产权规则。

去年有报道称,字节跳动正在使用OpenAI的GPT-4模型来训练其内部AI模型,部分方法是让OpenAI的聊天机器人生成文本片段,然后字节跳动将其输入到自己的模型中。针对该报道,字节跳动当时表示,它正在“非常有限的范围内”采用OpenAI的模型来开发自己的模型。

面对客户高集中度风险,微软寻求扩大客户群和多重盈利方式

然而,微软借助OpenAI人工智能实现盈利增长,TikTok和其他大客户成关键,但是微软面临客户集中度较高的风险。为满足市场对微软该项业务的高期待,微软需要继续吸引和留住更多大客户。因为投资者要求其兑现对该业务前景的承诺。此前,该公司已经花费数百亿美元资助OpenAI的技术以及处理该技术的数据中心服务器。人们普遍预期这些投资最终将转化为利润。

周二,微软公布财报显示,二季度云收入整体销售额增长29%逊于市场预期,股价盘后一度跌超7%,亚马逊、Datadog、Snowflake盘后跟跌,周三微软早盘一度跌超2.5%。

谷歌云的销售额在6月份季度也增长了29%,但该业务规模远小于Azure,这意味着市场份额正在被微软夺走。尽管市场反应负面,但微软依旧乐观,微软表示,预计明年Azure收入将加速增长。

微软正在通过多种方式利用人工智能技术来赚钱。除了Azure OpenAI服务外,微软还向其Office 365应用程序和其他企业软件的现有客户出售人工智能写作、编码和摘要功能(统称为Copilot)。周二,首席执行官SatyaNadella表示,在3月至6月季度之间,购买10000份或更多Copilot订阅的客户数量翻了一番。金融服务公司一直是最大的买家之一,但目前尚不清楚该业务的整体规模有多大。

此外,微软还从OpenAI直接向企业销售模型中抽取一定比例的收入,今年这一数字意外超过了Azure的OpenAI服务。此外,微软每年通过向OpenAI出租服务器来创造数十亿美元的收入(尽管利润率不高),以便这家初创公司能够运行ChatGPT并开发相关技术。

 

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